EQUAL Producten

Een grote meerderheid van de Nederlandse bevolking beschikt over computers en internet en kan ermee werken (81% van de bevolking van 13 jaar en ouder, STIR 2007). Zo gebruikt 98% van de jongeren MSN en vinden er in Nederland vijftig miljoen msn-gesprekken per dag plaats (bron: STIR, april 2006). Het geeft gebruikers iets waar ze kennelijk grote behoefte aan hebben: een nieuwe vorm van contact. Dat ontstaat ook door de lokale websites die (bij elkaar) door honderdduizenden mensen worden bekeken en gebruikt. Alleen al in Amsterdam zijn er een kleine zestig werkende wijkportalen bekend. Omdat de technologie snel gebruiksvriendelijker, leuker en beter bereikbaar wordt, is het logisch aan te nemen dat mensen in de toekomst steeds meer van dit soort middelen gebruik zullen maken. Langzamerhand kan iedereen die dat wil, zelf gaan produceren. Het zijn technische innovaties waardoor een andere beleving van de werkelijkheid ontstaat.

Nieuwe media (SMS, MSN, internet, social web en webcams) komen niet alleen de huiskamer in, gebruikers kunnen er ook zelf de hele wereld mee rond. De media worden een onderdeel van het dagelijks leven; het dagelijks leven wordt gemedialiseerd. Soms zijn werkelijkheid en media nauwelijks meer te scheiden. Dat is niet alleen maar positief. Dan is de verantwoordelijkheid voor het ontwerpen van een architectuur van vertrouwen groot geworden.

Sinds 2001 beschikken bewoners in Emmen (en later in Den Haag, Almere en Amsterdam) over de mogelijkheden om zelf met eenvoudig gereedschap eigen websites te maken over alles wat ze belangrijk of leuk vinden. In dit boek vormt die ervaring de basis voor de beschrijving van manier waarop bewoners en professionals met het gereedschap kunnen omgaan om het vertrouwen in een wijk te bevorderen. Wijkprofessionals met mediawijsheid - animateurs - kunnen de drempel verlagen om met internet aan de slag te gaan. De animateurs kunnen mensen assisteren om internet voor zichzelf te gebruiken, om contact te leggen met anderen en samen dingen te doen.

De animateur inspireert de bewoners. Dat is geen vrijblijvende zaak. Daar ligt een verantwoordelijkheid. In de toekomst moet iedereen zich kunnen redden met tal van internetproducten. Veel instellingen zullen hun producten en diensten alleen via internet aanbieden. Nu al is het zo dat men met internet meer en sneller over achtergrondinformatie kan beschikken. 51% van de Nederlandse bevolking zegt internet niet meer te kunnen missen[1].

Mensen helpen zichzelf steeds beter te helpen. Dat is een traditioneel adagium van samenlevingsopbouw. Daarom zullen veel opmerkingen in dit boek bekend voorkomen voor degenen die op het sociaal-agogisch terrein geschoold zijn in grass roots of bottom-up benaderingen. Er wordt gerefereerd aan kennis van sociale processen en er wordt gefocust op de meerwaarde van ICT. Want ICT biedt nieuwe mogelijkheden om effectiever en leuker te werken. Deze publicatie wil sociale professionals inspireren 'animateur' te worden.

A.W. Mulder

E.R. Kuiper

Amsterdam 2008

[1] Het Nationale internetonderzoek door TNS/NIPO, Den Haag, in opdracht van Webwereld, November 2005

Het werkboek kwam met Stichting BOOG uit Den Haag tot stand op basis van ervaringen van medewerkers van ICT initiatieven in verschillende wijken verspreid over Nederland.

Charles den Tex, die in 2008 met zijn boek 'Cel' voor de derde maal winnaar van De Gouden Strop werd, ondersteunde als redacteur. Hij werkt al sinds 2003 samen met Web in de Wijk aan verschillende publicaties over sociaal gebruik van ICT.